Política de privacidade

Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha. A senha é guardada de forma criptografada (hash) e ninguém da equipe tem acesso a ela.

Lojas: CPF ou CNPJ, razão social ou nome completo do titular, nome comercial, endereço, telefones, redes sociais, horário de funcionamento, logo e imagens da vitrine.

Anúncios: dados do veículo, preço, cidade, fotos e placa. A placa é usada apenas para segurança e nunca é exibida no anúncio.

Contatos, denúncias e suporte: quando você envia uma mensagem a um anunciante, uma denúncia ou uma mensagem para o suporte, coletamos o nome, e-mail, telefone e texto que você informar.

Dados de navegação: endereço IP e informações do navegador (user agent) no envio de formulários e em ações da conta, além de dados agregados de uso, como visualizações de anúncios e os modelos mais buscados — estes sem identificar quem buscou.

Pagamentos: registramos o que foi comprado, o valor e a situação do pagamento. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Asaas e não passam nem ficam guardados no RegionalAuto.

• Criar e manter sua conta, e permitir que você publique e gerencie anúncios.
• Exibir anúncios e colocar compradores em contato com anunciantes.
• Cobrar planos, anúncios avulsos e destaques, e emitir as cobranças.
• Enviar e-mails sobre a sua conta: avisos de contato recebido, vencimento de anúncio, pagamento e recuperação de senha.
• Mostrar anúncios perto de você na busca.
• Prevenir fraudes, apurar denúncias e evitar envios repetidos de formulários.
• Responder às mensagens enviadas ao suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): para executar o contrato com você (conta, anúncios e pagamentos), para cumprir obrigações legais (registros fiscais), pelo nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e prevenir fraudes, e com o seu consentimento quando ele é pedido — como no uso da sua localização.

• Anunciantes: quando você envia uma mensagem por um anúncio, seu nome, telefone e e-mail vão para o anunciante, para que ele responda.
• Público: o anúncio mostra o nome da loja ou do anunciante, a cidade e, para quem clicar em "Ver telefone", o número de contato. A placa nunca é exibida.
• Prestadores de serviço: Asaas (processamento de pagamentos), Resend (envio de e-mails) e Cloudflare (armazenamento das imagens). Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço contratado.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

Usamos apenas o necessário para o site funcionar. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

• regionalauto_session: mantém você conectado à sua conta. Vale por 1 dia, ou 30 dias se você marcar "lembrar-me".
• ra_localizacao: guarda a cidade usada na busca e o raio escolhido, por até 1 ano. Se você remover a cidade dos filtros, isso também fica guardado, para ela não voltar sozinha.
• Dados de contato no navegador: depois de enviar uma mensagem a um anunciante, seu nome, telefone e e-mail ficam salvos no próprio navegador para preencher os próximos formulários. Eles não saem do seu aparelho por esse recurso, e podem ser apagados pela opção "esquecer meus dados".
• Controles da sessão: marcações temporárias que evitam contar a mesma visualização ou busca mais de uma vez. Somem quando a aba é fechada.

Para mostrar veículos perto de você, o site pede permissão ao navegador para usar sua localização. Se você permitir, a posição é usada apenas para descobrir a cidade mais próxima. A coordenada não é gravada: guardamos só a cidade, no cookie descrito acima. Você pode negar a permissão, remover a cidade dos filtros ou digitar outra a qualquer momento.

Fotos tiradas com celular costumam carregar a localização exata de onde foram feitas. Por isso, todas as fotos enviadas passam por um processo que remove esses dados (incluindo o GPS) antes de serem publicadas, para que o endereço da sua casa não seja exposto junto com o anúncio.

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Rascunhos de anúncio parados: são apagados, com as fotos, após 30 dias.
• Denúncias: são mantidas mesmo depois da exclusão do anúncio, junto com um registro dos dados dele, para permitir a apuração de fraudes repetidas.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Mensagens de contato e de suporte: pelo tempo necessário para o atendimento.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas em hash, cookies de sessão protegidos contra acesso por scripts e controle de acesso por conta e por loja. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos conforme exige a LGPD.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e exclusão da conta.

Parte dos dados pode ser corrigida diretamente no seu perfil e em Minha loja. Para os demais pedidos, fale com a gente pela página de Ajuda e suporte. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir, como registros de pagamento.

Esta política pode ser atualizada quando a plataforma mudar a forma de tratar dados. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.